Возврат и обмен

Интернет магазин КНОПА гарантирует качество товаров приобретенных в нашем магазине. 

Мы работаем только с проверенными поставщиками детской одежды и придирчиво изучаем сертификаты соответствия на все детские товары, подлежащие сертификации. 

Мы внимательно отслеживаем целостность фабричных упаковок и строго соблюдаем условия хранения. 
Мы уделяем особое внимание сбору заказов на складе и их транспортировке. 

Если Вы по какой-то причине решили отказаться от заказанного товара, Вы, в соответствии с текущим законодательством РФ в области защиты прав потребителя, можете вернуть его нам.

Возврат товара надлежащего качества

Возврат и обмен товаров надлежащего качества производится в течение 7 дней после покупки, при условии, что не был испорчен его товарный вид, потребительские свойства, имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки (согласно п. 4 ст. 26.1 Закона РФ о Защите прав потребителей).

Обращаем внимание, что отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара в нашем Интернет-магазине, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у нас.

Внимание! Товары надлежащего качества, не подлежащие возврату (согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998г № 55 п.11), - это технически сложные товары бытового назначения, продовольственные товары, предметы гигиены, электробытовые машины, приборы, бытовая радиоэлектронная аппаратура (радио-видео), бытовая вычислительная и множительная техника, игрушки электронные, мебель.

Ваши расходы при возврате товаров надлежащего качества

Возврат товара на склад Интернет-магазина «КНОПА» силами клиента - бесплатно.

Возврат товара ненадлежащего качества

Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества (в случае производственного брака, скрытых дефектов) осуществляется также в течение 7 дней со дня продажи при условии, что сохранены накладная, кассовый чек, а товар не был в использовании.

Ваши расходы при возврате товаров ненадлежащего качества

При обнаружении дефекта и/или брака в присутствии курьера возврат будет принят бесплатно.

Возврат товара на склад Интернет-магазина «КНОПА» силами клиента - бесплатно.

Убедительно просим Вас проверять комплектацию и внешний вид товара в момент доставки!

Сотрудники службы доставки не уполномочены давать какие-либо консультации на технические или коммерческие темы, а также выполнять любые поручения клиента.

Интернет-магазин «КНОПА» не несет ответственности за возможный отказ и/или уклонение от гарантийных обязательств фирмой-изготовителем.